Quali sono le durate del noleggio?
Offriamo periodi flessibili a partire da 7 giorni, con rinnovi settimanali o mensili in base al dispositivo.
Come funziona il rinnovo?
Ti avvisiamo prima della scadenza: puoi prorogare alle stesse condizioni oppure programmare il ritiro.
Serve una prescrizione medica?
Per alcuni dispositivi consigliamo la prescrizione del medico o fisioterapista; contattaci se hai dubbi sull’idoneità.
I dispositivi sono sanificati?
Sì, ogni apparecchiatura è sanificata e testata prima di ogni consegna.
Posso ritirare in sede?
Sì, previo appuntamento. In alternativa offriamo consegna e installazione a domicilio.
Quali aree coprite?
Consegniamo nelle province limitrofe alla nostra sede e, su richiesta, spediamo in tutta Italia tramite corriere.
Tempi di consegna?
In genere 24–48 ore lavorative per i dispositivi disponibili. Ti comunichiamo la fascia oraria.
Chi si occupa dell’installazione?
Il nostro tecnico posiziona e configura il dispositivo, fornendo istruzioni d’uso essenziali.
Come avviene il ritiro a fine noleggio?
Prenotiamo il ritiro con anticipo; il dispositivo viene verificato e disinstallato in sicurezza.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta, bonifico e contanti alla consegna (dove previsto). Per spedizioni, pagamento anticipato.
È richiesta una cauzione?
Per alcuni dispositivi sì; l’importo varia in base al valore. La cauzione è restituita alla verifica del reso.
Riceverò fattura?
Sì, emettiamo regolare fattura. Indica i dati di fatturazione al momento della richiesta.
Le informazioni sostituiscono il parere medico?
No. Le indicazioni sono a scopo informativo e non sostituiscono una valutazione medica professionale.
Come garantite l’uso corretto?
Forniamo istruzioni chiare e raccomandazioni d’uso. In caso di dubbi, contatta il nostro supporto.
Manutenzione durante il noleggio?
È inclusa la manutenzione ordinaria. Evita modifiche non autorizzate e segnalaci eventuali anomalie.
Come vi contatto per assistenza?
Scrivi a info@fm-medical.it oppure utilizza il modulo Contatti. Per urgenze, chiama i recapiti indicati nella pagina Assistenza e Consegne.
Tempi di intervento?
Supporto telefonico immediato negli orari lavorativi. Intervento tecnico entro 24–48 ore lavorative nelle aree coperte.
Dispositivo guasto?
Valutiamo il problema e procediamo con riparazione o sostituzione senza costi se coperto dal noleggio.
Quali sono i tempi di spedizione?
Generalmente 24–48 ore lavorative per prodotti in pronta consegna. Tracciatura disponibile via email.
Metodi di pagamento nello Shop?
Carta e bonifico. Per ordini elevati possiamo concordare condizioni dedicate.
Resi prodotti acquistati?
Accettiamo resi di prodotti integri e non aperti secondo normativa vigente. Contattaci prima di spedire il reso.